Un vuelo retrasado puede alterar considerablemente tus planes de viaje. No solo te quedas tirado en el aeropuerto, sino que puedes acabar llegando tarde a una reunión de negocios importante, a un evento ya planificado o incluso a otro vuelo de tu itinerario.
Afortunadamente, la normativa europea (el reglamento EU-261) protege tus derechos si se produce un retraso en el vuelo. ¡Dependiendo de las circunstancias exactas del retraso, podrías reclamar una indemnización por vuelo retrasado de hasta 600 euros!
En general, puedes reclamar una indemnización si llegas a tu destino con al menos 3 horas de retraso respecto al horario previsto.
Dependiendo de la distancia del vuelo retrasado, podrías tener derecho a hasta 600 € por persona.
Hay situaciones en las que no podrás reclamar una indemnización, aunque tu vuelo sufra un retraso de al menos 3 horas. Estas situaciones se denominan circunstancias extraordinarias.
Las circunstancias extraordinarias más comunes son:
- Mal tiempo que impide el despegue del avión.
- Huelga de un tercero, por ejemplo el control del tráfico aéreo. Sin embargo, la huelga de los empleados de la compañía aérea no se considera una circunstancia extraordinaria.
- Un pasajero enfermo o rebelde.
También puedes reclamar una indemnización si se ha cancelado tu vuelo. Si recibiste la notificación sobre la cancelación del vuelo menos de 14 días antes de la fecha de salida original, lo más probable es que puedas optar a una compensación por vuelo cancelado. Sin embargo, existen criterios adicionales en relación con el vuelo alternativo que ofrece la compañía aérea.
- Si tu vuelo se ha cancelado con menos de 7 días de antelación a la fecha de salida original, el vuelo alternativo ofrecido por la compañía aérea debe salir más de 1 hora antes o llegar más de 2 horas después que tu vuelo original.
- Si tu vuelo fue cancelado entre 7 y 14 días antes de la fecha de salida original, el vuelo alternativo ofrecido por la compañía aérea debe salir más de 2 horas antes o llegar más de 4 horas después que tu vuelo original.
- Si no te han ofrecido ningún vuelo alternativo, también puedes reclamar una indemnización.
Si tu vuelo se ha retrasado o cancelado, también puedes intentar reclamar el reembolso de los gastos adicionales en los que hayas incurrido debido a las alteraciones en el vuelo. Algunos de los gastos adicionales más comunes son:
Volver a la vista general