Conosci i tuoi diritti e scopri in che caso hai diritto al tuo rimborso mentre sei in viaggio
Il ritardo di un volo può arrivare molto spesso a stravolgere completamente i tuoi programmi di viaggio. Non solo ti blocca in aeroporto, ma potrebbe farti arrivare tardi a un importante incontro di lavoro, farti rinunciare a un evento in programma o farti perdere una coincidenza.
Fortunatamente, in caso di ritardo di volo ci sono le normative europee a tutelare i tuoi diritti. A seconda delle circostanze precise in cui è avvenuto, potresti avere diritto per il tuo volo in ritardo a un rimborso fino a 600 euro!
In linea generale, puoi richiedere una compensazione se raggiungi la destinazione almeno 3 ore dopo l’orario previsto di arrivo.
A seconda della distanza del tuo volo in ritardo, potresti avere diritto a ricevere fino a €600 a persona.
Ci sono situazioni in cui non potrai richiedere nessun risarcimento, neanche in caso di ritardo di volo di almeno 3 ore. Queste situazioni sono le cosiddette circostanze eccezionali.
Le circostanze eccezionali più comuni sono:
- Condizioni atmosferiche avverse, che impediscono il decollo del velivolo.
- Lo sciopero di una parte terza, ad esempio l’autorità di controllo del traffico aereo. Tuttavia, lo sciopero dei dipendenti della compagnia aerea non è da considerarsi circostanza eccezionale.
- Un passeggero malato o indisciplinato.
Potresti richiedere un risarcimento anche in caso di volo cancellato. Se ti hanno informato della cancellazione con meno di 14 giorni di preavviso rispetto alla data di partenza originale, è molto probabile che tu abbia diritto per il tuo volo cancellato a un rimborso. Esistono, tuttavia, alcuni criteri aggiuntivi da tenere in conto in relazione al volo alternativo offerto dalla compagnia aerea.
- Se il tuo volo è stato cancellato meno di 7 giorni prima della data di partenza originale, il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea deve partire più di 1 ora prima o arrivare più di 2 ore dopo rispetto al tuo volo originale.
- Se il tuo volo è stato cancellato tra i 7 e i 14 giorni prima della data di partenza originale, il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea deve partire più di 2 ore prima o arrivare più di 4 ore dopo rispetto al tuo volo originale.
- Ovviamente, potrai richiedere un risarcimento anche nel caso in cui non ti venisse offerto nessun volo alternativo.
Se il tuo volo ha subito un ritardo o è stato cancellato, potresti anche provare a richiedere il rimborso di tutte le spese aggiuntive che hai dovuto sostenere a causa dei cambi di programma. Tra le spese aggiuntive più comuni troviamo: