Marmara est aujourd'hui l'un des voyagistes leader en France de l'offre de voyage à forfait, particulièrement réputé pour les Clubs Marmara. On vous explique dans cet article tout ce que vous devez savoir.
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Marmara est une agence de voyage française créée en 1965 avec pour objectif principal de servir le marché touristique Turc sur le territoire français. C’est en 1979 que l’entreprise décide d’élargir son horizon. Elle commence alors à proposer des voyages vers la Turquie, passant ainsi d’une agence de réception à une véritable agence de voyages.
En 1988, la formule qui a fait son succès voit le jour. Ce sont les balbutiements de la création du Club Marmara avec l’agrégation de différentes offres au sein d’un même package ou forfait. On pourra citer parmi ces offres les billets d’avion, les formes d’hébergement ou encore la restauration des vacanciers.
5 ans plus tard, en 1993, forte de son succès, l’agence Marmara décide de créer une marque au sein de son groupe afin de tenter un élargissement de son offre au-delà de la Turquie. C’est la naissance de Etapes Nouvelles, laquelle propose désormais des voyages vers le Kenya, l’Egypte, mais aussi plus tard le Brésil, la Grèce et le Maroc.
Le site internet de Marmara est lancé en 1997 et quelques années plus tard, en 2000, les Club Marmara voient le jour. Les hôtels existant au sein du Club Marmara sont exclusivement gérés par le groupe, et surtout n’y sont accueillis que les clients de la marque. Un concept novateur qui ne tardera pas à séduire les Français et tout particulièrement les groupes, les célibataires mais aussi ceux qui font attention à leur budget.
En effet, l’un des gros avantage du Club Marmara, c’est qu’il propose aux vacanciers une formule « All inclusive » ou tout compris. Qu’il s’agisse des activités que vous allez réaliser sur place, animations, excursions, cours de sports, garde d’enfants, hébergement ou encore nourriture, le voyage est entièrement prépayé, ne laissant ainsi aucune place aux imprévus.Préparer un voyage oblige en effet souvent à prévoir des dépenses hors budget, ce qui n'est pas le cas avec la formule club.
Enfin, un atout majeur complémentaire pour les Français, pas toujours doués en anglais, c’est que choisir pour le Club Marmara vous donne la garantie de vacances 100 % francophones !
Avec le succès que rencontre la formule club de Marmara, rapidement le nombre de locations et de destination se multiplient.
En 2005, la marque commerciale Nouvelles Etapes disparaît, absorbée par le groupe Marmara dans un objectif de simplification. A ce point dans le temps, on est loin des débuts du voyagiste en 1979 puisque la Turquie ne représente alors plus que 20 % de son activité. Au fil des années, la marque continue de gagner des parts de marché et ouvre pas moins de 42 clubs, la plupart concentrés dans la région du bassin méditerranéen. En 2007, plus d’un millions de touristes étaient alors partis avec Marmara. Là où certains se sont cassé les dents sur la formule club, à l’instar du Club Med, Marmara se révèle également comme une entreprise des plus profitable et génère 9.8 millions de chiffre d’affaire cette même année.
Aujourd’hui, Marmara reste un acteur majeur du voyage et la marque dispose toujours de l’offre clubs la plus large sur le marché français. En conjugaison avec Lookea, les deux géants du secteur proposent 27 clubs pour la saison hivernale et plus de 80 pour l’été en 2018. La santé financière de la marque ne fait pas non plus de doute, puisqu’elle affiche cette même année un taux de remplissage de 92 %.
Toutefois, il est nécessaire de noter que Marmara n’existe plus en tant que groupe indépendant depuis 2012, suite à la fusion des différents labels du groupe TUI sous l’enseigne TUI France (Nouvelles Frontières, Tourinter, Marmara et Aventuria). A compter de 2016, son site web disparaît complètement. Pour les vacanciers, rien ne change, mis à part peut-être qu’il vous faudra désormais par le site de TUI France pour réserver vos vacances en Club Marmara.
Au cours des années, et jusqu’à son absorption complète par TUI, on observe une constante évolution du site web de Marmara, lequel s’adapte à l’air du temps, mais aussi à l’élargissement et l’évolution de l’offre du groupe. Ici, nous avons compilé pour vous différentes captures d’écran du site au cours du temps disponibles sur la Way Back Machine.
A ses débuts, le site internet de Marmara ressemble à la plupart des sites de l’époque. Il est relativement simple, dénué de publicités, moteurs de recherche ou photos. Différentes catégories permettent aux utilisateurs de naviguer les différents circuits et services proposés par le groupe. Un élément ressort tout de même, la Turquie est au centre du site, car encore la branche majeure de Marmara à l’époque.
Dès 1999, un an après son lancement, le site prend un léger coup de jeune et l’on voit alors apparaître sur la page des publicités pour Etapes Nouvelles et plusieurs destinations en dehors de la Turquie comme la Tunisie, le Maroc, l’Egypte et le Kenya.
Si nous n’avons malheureusement pas pu afficher certains éléments graphiques pour cette période, il apparaît nettement que le site a changé en 2001, et l’on peut déceler une modernité qui rappelle les sites d’aujourd’hui. L’espace utilisé est plus important, le centre du site est dédié aux promotions, et notamment à la mise en avant du Club Marmara. Sur la droite, un moteur de recherche simple apparaît, permettant de choisir votre ville de départ, la formule choisi et votre budget.
En 2002, nouvelle refonte complète du site. Les différentes catégories, parmi lesquelles le Club, sont affichées sur la gauche et les promotions sont au centre. Si le moteur de recherche semble très similaire à celui de l’année passée, on note que le code couleur s’est éloigné du rouge pour introduire une palette plus diverse comprise de jaune, d’orange et de violet.
En 2004, le site est similaire à celui de 2002, mais le moteur de recherche permet maintenant à l’utilisateur de renseigner également le pays dans lequel il souhaite partir en vacances.
En 2005, de nouveau, on observe un changement physique du site. Tout d’abord, le code couleur est changé de nouveau, affichant principalement du rouge et du bleu. Ensuite, les offres promotionnelles et les différentes catégories sont désormais égayées par des photos. Enfin, de nouvelles destinations font leur apparition comme le Brésil.
En 2009, le rouge est presque complètement de retour et le bleu a disparu. Le site dispose désormais d’un moteur de recherche plus intuitif et détaillé, placé directement au centre du site. C’est la première fois que celui-ci prend une place centrale dans un espace habituellement utilisé pour promouvoir les nouveaux voyages disponibles.
En 2021, le site change de nouveau, le rouge disparait cette fois au profit d’un bleu turquoise et de jaune vif, sans rappeler la mer et le soleil qu’évoquent nécessairement les vacances. Le moteur de recherche occupe toujours une place centrale, mais une carte des clubs Marmara dans le monde s’est installée sur la page d’accueil. Cette carte le montre, le groupe s’est largement étendu depuis ses débuts en Turquie.
En 2014, le site montre encore les signes d’un changement direction en termes de couleur. Le jaune pastel y est désormais un élément largement dominant. Outre ce changement mineur, la carte semble montrer un recentrage du groupe sur ses destinations dans le bassin méditerranéen. On y retrouve notamment des destinations soleil emblématiques comme l'Espagne, l'Italie ou encore le Maroc.
En 2015, dernière année d’existence du site avant sa redirection vers le site mère de TUI, le site a de nouveau changé. Cette fois, les couleurs on disparues pour laisser place à un fond blanc. La page d’accueil est beaucoup plus épurée, comprises de quelques photos présentant la sélection du moment. Enfin, le moteur de recherche a été repensé horizontalement et centré dans le haut du site. On y voit également la possibilité de réserver une formule classique Marmara, mais aussi un billet d’avion seul.
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